秋意渐深，勺园内却暖意流动。为精准了解学子需求、持续提升服务水平，10月24日，勺园举办第二期“师生面对面”沟通座谈会。燕京学堂教师代表与八名学生代表，同勺园客务部管理人员围坐一堂，在开放、真诚的氛围中，共同搭建起一座“需求直达”的沟通桥梁。本次座谈会不仅收集到大量宝贵的真实反馈，也进一步增进了和同学们之间的理解与信任，为后续推进服务精细化、人性化升级指明了方向。

沟通会现场

细微之处蕴真情，涓滴关怀暖人心

    座谈会氛围温馨，交流坦诚。有同学分享：“每次回宿舍，阿姨那句‘回来啦’都让我觉得特别亲切。”也有同学提及：“上次忘带房卡，值班老师耐心帮助我核实信息，很快就帮我开了门！”大家纷纷敞开心扉，讲述住宿生活中的温暖点滴。从工作人员主动帮忙搬运行李、雨天贴心提醒带伞，到深夜值班时的轻声关怀、晚归时的暖心问候，这些看似平常的细节，如涓涓暖流，汇聚成学子们在勺园的共同记忆，也让这里成为求学路上名副其实的“第二个家”。

    “同学们的认可，是我们前进的最大动力。”勺园客务部负责人表示，团队始终以“让学子住得舒心”为第一宗旨，而师生的理解与支持，正是推动服务工作持续优化、不断精进的最坚实底气。

学生代表们纷纷发言

交流沟通凝共识，众智成策筑家园

    本次座谈会以倾听同学们在日常生活遇到的真实问题为核心。交流环节中，学生代表围绕日常住宿细节踊跃建言，从“房间灯具能否更换为节能型号”的具体建议，到“可回收垃圾应如何精准投放”的细致探讨，一系列源于真实住宿体验的声音被一一呈现。针对这些宝贵反馈，勺园客务部管理团队不仅逐一记录、现场回应，更郑重承诺将跟进后续落实，全力推动每一条合理建议从“纸上”走向“现实”，确保事事有回应、件件有着落。

勺园客房部团队现场回应学子需求

    此次座谈会不仅是对服务质量的一次精准把脉，也是一次情感的温暖连结。以此为起点，勺园、中关新园将持续以师生需求为镜、以服务满意度为尺，把每一份宝贵建议转化为扎实落地的行动，用更细致的关怀、更温暖的陪伴，让两园真正成为学子们安心求学、舒心生活的温暖港湾，为学校落实立德树人根本任务、培养拔尖创新人才提供坚实的服务支撑。