【编者按】勺园管理部定于12月3日至12月13日进行各班组年终总结，在会议中心成立20周年之际，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，全面回顾中心20年发展历程，总结各方面工作经验，大力弘扬精神文化和优良传统，结合勺园建园38周年，认真回顾2019年部门和个人实际工作，肯定成绩、查找不足、积累经验、总结规律，并根据《会议中心2023发展计划》，提出2020年度落实计划任务的具体目标和工作举措，展望未来发展，明确目标任务，扎实推进一流会议中心建设。为此，设立【2019年年终总结】专题，摘录总结会上的精彩发言，供大家交流学习。

    刘翠侠在保洁岗位已多年了，一直都尽职尽责，坚守岗位，服从领导安排。每日重复的进行保洁工作，在为同学们创造一个良好的学习和生活环境的工作中一直不马虎，勤勤恳恳，不偷懒。认真对待每一天的工作。她每天都会提前上岗，先清理楼里所有垃圾，然后再干那些细节的活。尤其是在炎热的夏天，还是在冬天在完成本职工作之余，还打扫1-4号楼的环境卫生，冬天扫雪，为学生擦洗自行车，得到了学生的赞扬。今年暑假1，3号楼有毕业生，粉刷宿舍和楼道墙，还有换家具的房间。包括检查学生有没有落下的物品。她和其他保洁员加班加点，搬床搬柜子，清理垃圾等。光房间就的进去打扫4，5次。楼道每天擦好几次，粉刷师傅刷完了，滴下的白漆，还有好多沙土，她就用小铲，钢丝球，扫把等一些工具来处理。那阶段是一年最炎热的季节，干起活来每天都是汗流夹背，她和同事们的同心协力，在楼长们的帮助下，圆满完成了工作！为新同学迎来了焕然一新的住宿和学习的环境。到了同学的好评，和领导的认可。

（房务部学生公寓保洁员刘翠侠）

锁不住时光，留不住岁月，转眼又到了一年的岁末，2019年即将远去，我们公寓部也将为2019画上完美的句号。 回想一年来进行的各项工作，有不足也有进步。这一年我有幸参加了平民学校，工作之余能去欣赏北大教授们精彩 的课件成为了我人生的一大幸事，从中受益匪浅。大年三十在勺园管理部安排下，刘德才主管组织不能回家的中外学 生，策划了首届春节联欢，一起包饺子、品年味儿，端午节一起动手包粽子，让勺园的孩子们感受到其乐融融、家人和 朋友般的温暖和呵护。一年当中最忙的就是暑假了，今年暑假刘德才主管在领导安排下特意为即将毕业的博士生请来专 业人士为同学们拍摄集体毕业照、制作了留言墙和签名纪念册，这些即将毕业的孩子们都很感动并积极参与了这一活 动；为了给新同学们营造一个更好的学习环境，刘老师亲自带领楼长和保洁员，放弃了自己的休息时间，暑假前一个多 月就开始逐个房间敲门，和同学们交流意见，努力征得她（他）们的理解和支持，加班加点的做同学的思想工作，那些 日子公寓楼里里外外都是同事们辛勤忙碌的身影，辛苦没有白费，汗水没有白流，一、三号楼换家具的工作历经三年画 上了完美的句号，一到三楼的宿舍墙和公共区域也都粉刷一新，2019年迎新工作如期顺利落下帷幕。 日常工作的重点是学生宿舍每月的安全文明检查，每次都要提前挨个敲门，通知到位，然后就是一个一个的敲门、 开门、检查，看似简单的工作，需要无数次重复又认真的做；从刚开始同学的不理解、不配合，经常偷偷使用违规电 器，到积极配合，再到现在的主动参与进来，如今像家人更像朋友；同学们在网上发表的表扬信是对我们全体工作人员 工作的认可和鼓励，期间的心路历程是我们公寓部领导和同事们共同努力的成果。 构建一个安全、文明、和谐、温馨的宿舍环境是我们的初衷，也是我们的使命，同时也要认真履行楼长职责，平时 做好防火、防盗的安全巡查工作，始终保持高度负责的工作态度，尊重领导，团结同事，对学生提出的要求尽最大努力 帮助解决，不能解决的及时上报领导，让同学们在公寓内享受到家一样的温暖，坚持人性化管理，亲情化服务的理念。 2019年10月1日伟大祖国迎来了70岁生日，这一天中国向全世界证明了中国的强大和军事力量，饱经沧桑，历经 磨难的中华民族用事实谱写了一段伟大历程，辉煌成就的历史，这场举世瞩目的阅兵仪式让国人为之震撼、骄傲和自 豪，这70年祖国迎来了沧桑巨变，国富则民强、国泰则民安，此生无悔入华夏，我将一如既往的深爱我的祖国。 新的一年即将来临，我将继续努力工作，服从学校大局，在学习中完善自己的不足、积极进取，提高自己的思想和 政治觉悟，听党的话，跟党走，为中华民族伟大复兴贡献自己的微薄之力；感谢领导和同事们在工作上的指导和帮助！ 各位老师既是我工作上的良师，又是我学习中的益友，如有不当之处，请领导和各位老师及时给予批评和指正；在今后 的工作实践中，我将克服不足，不断学习总结，尽职尽责的做好本职工作，努力为一流的大学创一流的服务。

（房务部学生公寓楼长刘兰霞）

作为基层的一名楼长，本人在思想上积极要求进步，关心国家大事，做事实事求是与时俱井之，坚决拥护中国共产党，遵纪守法，不忘初心，认真完成各项工作任务。我叫孟曼颖，是公寓部四号楼的楼长，从2017年11月6号入职至今已走过两个年头，从一个对工作非常陌生的门外汉到如今面对工作有条不紊，得益于同事们和上级刘老师的悉心帮助和指导，在此首先谢谢大家！我现在所在的四号楼是以博士生为主的男生公寓，在平时的工作中我秉承认真负责，一切为了学生的宗旨，尽力做好自己工作范围内的事，及时报修学生上报的各种隐患，上班时每天擦拭公共设施的尘土，保持公寓大厅的整洁美观，听从领导安排尽量把学生的信件及时送到学生房间，学生如出差细心保存学生的邮件包裹，和学生建立良好的沟通渠道，让学生对楼长产生信任感。涓涓细流汇成江海，把在平时工作中的一点一滴的小事做好，才是做为基层普通一员的我应该恪守的职业准则。学生公寓是在异乡打拼学业的学子们的家，为他们创造安全，安静，舒适的环境是我们共同的目标，有时遇到一些同学私自带人进来不登记，我尽量用平和的语言耐心和他沟通，告诉他公寓部做为公共场所有相应的规章制度是保障我们入住同学的所有人的利益，必须遵守规章制度，不能有任何例外！说几次后来客不登记的现象逐渐减少，同学们也慢慢开始接受。在工作中还遇到各种突发状况，我从刘老师那儿也得到许多宝贵经验，在后来的工作中才可以冷静应对。在新的一年2019年中，我要求自己一如既往的努力工作，兢兢业业，和公寓部的同事们一起把工作做好，把工作质量提升一个新的台阶。

（房务部学生公寓楼长孟曼颖）