【编者按】勺园管理部定于12月6日至12月12日进行各班组年终总结，以深入总结《会议中心2018发展计划》实施成果与经验的基础上，认真学习《会议中心2023发展计划》，明确中心发展的整体方向和目标任务，结合勺园建园37周年，认真回顾2018年部门实际工作，肯定成绩，查找不足，积累经验，总结规律，进一步凝聚服务学校“双一流”建设、争创一流会议中心的广泛共识。为此，设立【2018年年终总结】专题，摘录总结会上的精彩发言，供大家交流学习。

一、维修工作

    维修工作延续了几年来行之有效的工作方法，做到了维在先、修及时、抢修到位。截止到11月份，共计完成零票数1903张，其中水暖工维修多少1289次，综合维修工维修多少1014次。检修12轮次，安装拆除19轮次，抢修2次。

二、人员管理方面：

    近几年我们的人员逐渐在减少，地热水运行人员只能维持现有班次运行，如遇休息就得水暖工进来替班，面对人员紧缺，我们先稳定现有的工作安排和各种规章制度，再按上级要求和设想与现有人员进行沟通，认真听取大家在工作中的意见，进一步调整工时和班次，确保24小时备勤。

三、维修技能方面：

    今年我们进行了岗位评定工作，班组共有几位员工参与，最终1人被评为中级工，通过此次岗位评定我们也找出了自身的差距，主要表现在理论知识方面欠缺，2019年我们将加强此方面的学习，通过集体培训、个人自学等式来提高员工的理论知识，作为班长我也会在日常工作中尽可能得为他们创造学习的条件，争取在来年取得好成绩。

    今年勺园举办了第二届业务技能大寒，我班组的比赛项目是拆装门锁，可喜的是有几位水暖工和1位地热水运行人员积极主动的跨工种参与了比赛，并且取得了优异的成绩，这也证实了我们现在一专多能型员工的实力。

    今年勺园进行了大面积的改造，这就需要我们维修人员必须拥有更高的维修技能才能更好的服务于各部室。作为后勤保障的我们要能维也能修，要能应急也能常态，要实用更要美观。

节能方面：

    我们班组从“节约一个螺栓，一个螺帽，一个垫片”做起，努力降低成本，节约材料。我们班组在强化班组管理，提倡不铺张，不浪费的节约方针。在满足生产及安全要求的前提下，使用废旧的钢管、阀门、弯头等，提高了能源使用率，降低了运行成本。年初7号楼卫生间改造时我们把所有的旧配件都拆下来留作备用，即保证了节约材料，又起到了旧设备配件市场短缺的问题。日常工作中我们加大力度巡检，避免了跑、冒、滴、漏等现象。来年我们将积极探索节能洁具的推进工作。

安全方面：

    日常工作中我们紧抓安全这根弦，时刻教育员工安全生产，全年无事故发生。为加强雨季安全防范和隐患排查，工程部召开防汛工作会议，提前维修抢险工器具，清理井盖、箅子等排水设施，对各楼宇屋顶进行清扫，对箱变、配电室、地下室等易积水区域、重要运行、易进水区域进行巡检。随时关注天气情况，大雨来临前对往年漏点进行排查，确保了汛期的安全运营。

    班组员工在现场做工完成之后，做到了“工完，料尽，场地清”的要求，及时的清理现场，使现场看起来清洁、美观、安全。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我们运行综合维修班组全体员工将以乐观、积极的精神面貌迎接新的检修和改造项目，并以过硬的本领来完成来年的工作。

（运行综合维修班组领班 李超英）

    2018年是忙碌的一年，转瞬就要过去了，以下是我们班在2018年的工作情况。

    2018年电工制冷班接票1355，其中电工维修1336次，制冷维修275。（1张票可能有几个活，所以维修票数比维修次数少）。以上是1月到11月的工作票情况。

    1月强电制冷班接票96张，电工维修106次、制冷维修8次。整月重点：工作是弘雅厅除灯池外，其他部位都已更换上LED灯。拆除7号楼卫生间空调线控器。

    2月强电制冷班接票36张，电工维修37次，制冷维修1次。

    3月强电制冷班接票113张，电工维修125次 ，制冷维修 12次。整月重点：中餐空调冰柜保养，冰柜安装防尘罩。2号楼1层断电，抢修线路。这个是由于施工方零线安装时，没有压实导致的。

    4月强电制冷班接票98张，电工维修112次，制冷维修10次。整月重点7号楼2层库房安装LED灯。

    5月强电制冷班接票138张，电工维修129次，制冷维修31次。整月重点：7-9号楼安装路灯。由于7号楼大厅和外立面装修，前台搬家，从前台到9号楼路段太黑，所以专门给客人安装的路灯。

    6月强电制冷班接票145张，电工维修126次，制冷维修49次。整月重点：锅炉房配电柜保养除尘，更换防爆灯。对7号楼餐厅和6号楼西餐厅检修清洗空调室外机和冰箱冰柜。

    7月强电制冷班接票 180张，153次，制冷维修69次。整月重点：利用学校停电对6号楼配电室电闸箱进行换闸、紧固、除尘保养。很有必要由于是过维保后第一个夏天我们对配电室的电闸紧固，发现有好几快电闸螺丝都没有压紧，由于电流不高、还没对电闸和母排造成影响，还算发现的及时，避免了事故。

    8月强电制冷班接票187张，电工维修166次，制冷维修58次。整月重点：2#弱电机房安装稳压电源、西餐厅B2安装空调电源、前厅部安装EPS电源主线、中西餐厅安装12个灭蝇灯。西餐厅B1大厅安装空调电源。

    9月强电制冷班接票99张，电工维修106次，制冷维修 16次。整月重点：中餐厅热菜安装热碟机电源，由于中餐厅电源容量问题，经沟通热碟机也是冬天使用，空调热菜冬天不需要使用，所以共用1个电源。如同是使用会跳闸。9月24日中秋节那天，西餐厅B2后厨配电箱管设备的总闸出现问题，缺一相电、经过电工细心的观察发现总闸有一项有烧糊的痕迹，从而导致了电源缺项的现象。由于后厨有多个设备都是动力电，缺项就不能使用，又赶上中秋节库管不在、即使在这么大的闸、这个型号的库里也没有备货，再买也来不及了。这个时候显示出集体的力量，在杨经理的建议下、在场电工的共同努力下、想到先暂时用螺丝穿到线鼻子里拿螺母固定，再拿绝缘胶带包裹上，这样临时能够使用给购买电闸争取到了时间，还能确保西餐厅的正常使用。

    10月强电制冷班接票115张，电工维修136次，制冷维修12次。整月重点：由于西餐B1卫生间热气排不出去，所以男女卫生间各多加装2台轴流风扇、安保部安装空调电源。

    11月强电制冷班接票148张，电工维修140次，制冷维修9 次。整月重点：7号楼1层到2层楼梯由于施工问题楼梯灯没电、在领导的指挥和同事的积极配合下共同解决了问题。

中餐厅勺园厅更换LED灯，由于勺园厅这灯在餐桌的正上方、餐桌上面的玻璃又特别的大、而且想要更换灯管还要挪开巨大的玻璃，更换十分费劲、这次我们把灯全部更换成了LED灯管，这样大大降低了维修频率。中餐厅天然气房安装排风扇。这张票比较有难度、由于位置特殊、要十分小心再查阅了相关规定后才进行了安装。排风扇是防爆的、电线有胶皮线管在外保护做到了万无一失。对7号楼配电室和后厨配电柜进行了清扫紧固。由于施工对7号楼配电室的母排和电闸上造成了非常多的尘土，如果不及时处理可能会发生短路等现象，所以我们及时做了清理紧固。还有就是每个月会对勺园公共区域包括餐厅客房进行一次照明设备的检修。

    夏季会对用电设备的检查保养、制冷方面夏季的时候我们会定期对制冷设备进行清洗保养。譬如在维保期以外的空调我们通常会在夏季之前对室外机进行冲洗以确保夏季的正常使用。餐厅的冰箱冰柜一季度保养一次。夏季的时候基本上是做到一月一清理一保养。还有就是巡察制度，我们一直在坚持做，做到每天早上有值班电工对勺园各个配电室进行巡视，做到及时发现问题，处理问题防患于未然。

    以上是2018年工作的基本情况。2018年是辛苦的一年，但是也有不足、譬如LED改造这方面明显力度不够，以下是我对明年的工作计划：

1.餐厅只对弘雅厅和勺园厅的一部分进行的大面积的更换，其他包间只是灯坏了才进行更换。客房和西餐厅大部分区域也是随坏随换。杨经理也是在今年下半年明确指示我们动作大一点。但是由于夏季工作的繁忙和秋季电工缺岗的事情对工作进展有一定的影响。在明年的工作安排上我会对更换LED灯上对下功夫，争取早日把勺园的所有区域都更换上既节能又安全的LED灯。

2.增加巡查频次，清楚自己应该检查的部位，遇到问题以该如何处置，要求自己班里的工作决不能拖延推诿，特别是楼里保修我要求不管是不是自己的工作范围，只要服务员保修就必须到达现场，这也是我们部门领导一再要求的，不能打折扣的。是自己的工作要做好、不是自己的工作要解释清楚。

3.平时做好检修，以检修为主，零修为辅的原则。实行季度检修。

春季：清洗空调，由于空调的老化再加上一冬天没有使用，室外机比较脏，不及时的清洗会对夏季空调的使用造成很大的障碍。譬如，空调制冷效果不好，室外机频繁的跳车保护，会对客人的使用造成极大的麻烦。

夏季：检查配电室内配电柜和楼里、餐厅里的配电箱。降低安全隐患保证用电设备的正常使用。做到勺园事无小事，一分的疏忽都有可能出现危险。譬如一颗螺丝钉因为长期的使用、震动出现的松动，如果没有检查出来那就可能导致电线老化烧糊、空气开关烧糊，而导致停电那就得不偿失了。

秋季：主要是检修灯光，尤其重要的是7号楼餐厅和包间。譬如燕园厅，房间内共有336根T5灯管和108个射灯。这回我打算全换成灯带和LED射灯。维修量就会减小，

冬季：检修电器设备，设备用了一年了，看看设备的使用情况，能不能继续投入使用，做到心里有数。有问题的设备要及时的把情况汇报给领导，为来年的工作做好充足的准备。

4.平时也要做好维修，每天检查工作票，对夜班应急处理的工作，白班能够及时的解决问题。对过年过节前或者有重要活动前也要及时的做好检修，保证活动的圆满的完成。

（强电制冷班组领班 罗松）

    各位领导、师傅们大家上午好，下面我从以下几个方面谈一下我个人本年度工作的收获与感受。

    第一，百廿校庆、岗位评定、技能大赛工作中的感受与体会：

    5月份北京大学建校一百二十周年，在校庆之际我作为参训者和受训者两个身份参与了“知校史、明校情”和“120个关健词解读北大”的培训，作为参训者通过培训增进了对校史校情的了解，作为受训者为部门员工量身定做了校史知识、园史知识的培训服务。6月份部门首次尝试了中级岗位评定工作，8月份管理部启动了第二届业务技能大赛项目申报工作，我直接参与了这两个工作的全部过程，从最初的选定项目、出题、评分标准的制定以及后期的培训、主持等工作。通协培训、比赛提高了员工的素质和思想觉悟，拓宽了他们的知识面，强化了他们的业务技能，增加了他们对工作的自信心和积极性。拥有技能和知识是一个人一生的财富，企业为我们提供这样一个平台，正如给了我们一生的财富。同时这几项工作的参与与完成，使我联想到了我部门明年的岗位评定工作，19年的岗位评定我个人觉得覆盖面应该更广一些，应将所有工种都纳入，让更多的人获得更多的财富。

    第二是工程管理方面的感受：

    今年是勺园翻天覆地变化更新的一年，年初的7号楼卫生间、地下库房、中餐厅后厨改造，年中的7号楼外立面、广场景观及大厅装修、中餐厅局部空调机组更新换代、9号楼样板间工程，以及正在推进的9号楼整体装修、中餐厅零点厅和自助餐厅的改造，还有贯穿于整年的零星工程，每一个工程中遇到的困难和获得的成功，都给我们下一步的工作奠定了坚实的基础。

    寒假期间大家正在轮休年假，而我们工程部干部员工在马总的带领下穿梭在7号楼卫生间和地下库房装修改造工程以及8号楼学生间粉刷、7号楼餐厅后厨电路吊顶改造这四个工程施工现场中，我们工程部成立工程监管小组，经理负责全面工作，主管负责联络、工程进度及安全，我负责沟通协调、合同文件的起草管理、工程款审核结算管理，罗松领班带领班组骨干负责机电方面工作，超英领班带领班组骨干负责暖通方面工作，大家放弃休息坚守在工作岗位上抢工期、抓进度、保质量、保安全积极推进了各个项目的顺利进行。

    暑假期间，北京最热的时候，7号楼外立面、广场景观及大厅装修、中餐厅局部空调机组更新换代、7号楼旋转门采购安装、9号楼样板间工程全面启动。9月份李主管调入安保部后，在人员紧缺的情况下经理让我兼认工程现场管理工作，能够亲临施工现场，对于我来说是一份宝贵的财富，可以感知实际操作与理论的差距。每天我都会抽出时间到工程现场去转一转，在现场管理中及时发现现场与进度计划的偏差，找出原因并进行汇报，对现场安全文明施工进行监督。配合施工方做好甲供材料的催促工作及各道工序的质量检查工作。除此之外还要做好协调沟通工作与保障服务工作。7号楼外立面、广场景观和大厅装修改造工程每周五都要开一次工程例会，通过参加例会也使我学到了不少知识，了解了一些大工程中更加规范的协商流程与设计变更流程，方便了今后的工作。在这期间对我影响最大的是马总，马总不论休息日还是工作日天天盯在施工现场，有一个场景使我至今难忘，7号楼广场北边马总举着一块格珊，南边杨经理在井道里查看管线，7号楼餐厅暗沟里超英领班带领员工正在抢修管道漏水。此时的我想起了付笛声的众人划浆开大船这首寓意齐心协力，团结互助精神的歌曲。

    第三是来年工作打算

    1、继续深入学习预算专业知识，将理论联系实际，真正把学到的东西运用到实际的工作当中。

    2、多去现场了解实际状况，加深对施工工艺的了解。

    3、加深对材料性能的熟悉。

（工程技术员 白瑞青）