勺园暑期接待服务保障工作纪实(一)

【编者按】烈日炎炎,酷暑难当,持续高温天气没有击退勺园人的工作干劲,他们兢兢业业地坚守在学校后勤服务一线工作岗位上,他们穿梭于公寓客房、餐厅前台、箱沟暗沟、后厨灶台……勺园人用辛勤的汗水服务着暑期留校工作学习的广大师生,用优质的服务迎接来校学习参观的学者宾客,他们用敬业认真的工作为学校后勤暑期接待服务工作保驾护航。 

勺园暑期毕业季服务保障工作顺利完成

     盛夏七月,百廿载莘莘学子惜别燕园,这个毕业季,住在勺园的224名国内外学生和近百名燕京学堂留学生即将离校。勺园管理部与学校公寓服务中心、燕京学堂等部门保持密切沟通,多次召开毕业季专题协调会,确认毕业学生信息,明确退房时间,商定毕业离校流程和退宿手续,确保毕业生离校退舍工作顺利进行。细节服务见真情,勺园工作人员主动提醒毕业生退房事宜,帮助退房学生打包行李,还提供收纳纸箱,温情服务让学生们纷纷点赞。勺园还以“燕园毕业季”为主题,通过公寓留言帖向在住学生征集毕业寄语。“离别留念——勺园我想对你说”“我的大学遗憾”“毕业祝福传递”,同学们亲笔书写留言表达对燕园、对勺园生活的留恋与感激,吐露对大学四年时光的怀念和感叹,也向毕业学子们送上了诚挚的祝福。

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学生公寓楼长耐心为毕业生办理离校手续

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客房服务员清扫燕京学堂腾退宿舍

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保洁员清扫学生公寓腾退宿舍

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毕业学子为勺园送上诚挚祝福

勺园学生宿舍家具“升级”、房间粉刷焕然一新

     自去年起,为改善勺园在住博士生住宿条件,在学校总务部、公寓服务中心统一部署下,勺园1-4号楼学生公寓调整为博士生双人间并分阶段对家具配置进行调整。今年,勺园1、3、4号楼涉及家具调整房间134间,特别是勺园4号楼今年将对部分房间上床下桌家具配置结构,调整为标准单人床、组合书桌柜形式,宿舍空间布局更为合理,大大提升了勺园学生公寓生活品质。在前期准备工作中,由于勺园1、3、4号楼在住硕博学生情况不一,大家对家具调整方案意见各异,为顺利推进勺园双人间家具调整工作,切实解决部分同学实际困难,学生公寓部楼长逐门逐户询问登记学生信息,了解掌握同学们实际困难,并对部分学生的疑问进行耐心解答,在学生公寓全体员工不懈努力下,今年勺园1-4号楼学生公寓搬出拆卸家具206组,新入组合书桌柜134套,单人床90张。由于勺园4号楼房间家具调整变化较大,部分房间墙面脏污明显,为给2018级新生创造一个干净整洁的生活环境,暑期勺园学生公寓部积极与总务部联络沟通,在学校紧锣密鼓地推进下,在学生公寓楼长、保洁员加班加点的工作下,勺园4号楼顺利完成了39间学生宿舍墙面粉刷工作。

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学生宿舍家具调整现场

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学生宿舍房间墙面粉刷

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学生宿舍两人间(单床、书桌柜)家具新组合

勺园中、西餐厅全力做好暑期校园餐饮接待服务工作

     每年7-8月是学校暑期培训、校园参观游览高峰期,由于勺园7号楼外立面及大厅装修改造,一定程度对餐厅经营产生影响,但勺园中、西餐厅全体员工攻坚克难,全力保障暑期校园师生、宾客用餐服务工作,据统计,勺园餐厅共接待用餐人数高达30962人次,其中全国短期培训班16批,暑期夏令营活动30批,有效缓解暑期校园食堂就餐服务压力。同时勺园中、西餐厅每天零点用餐客人络绎不绝,等位、排号、就餐,午餐高峰期,员工每天都要忙碌到下午两三点。

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勺园中餐厅火热用餐场景

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勺园中餐厅忙碌分发快餐现场

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勺园西餐厅火热用餐现场

     勺园中、西餐厅充分利用自身资源优势,继续做好学校机关院系暑期外送茶歇服务和冷餐会活动。暑假勺园餐厅根据时令推出特色新品,西餐厅在暑伏期间分别推出三款“夏季凉面”和 “夏季特饮”得到广大师生和家长的好评,勺园餐厅作为学校重要接待服务窗口,始终保持自身菜品质量、服务水平不断提升,为用餐单位提供高品质的餐饮服务,努力打造勺园独具特色的校园餐饮服务品牌。

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勺园西餐厅夏季特色凉面深获师生好评

防汛抢险、设备检修,工程部助力勺园整体运行稳定

     雨季汛期,为做好夏季安全防范和隐患排查,工程部多次召开勺园防汛安全专题会,提前部署相关工作,配备抢险工器具、防汛沙袋,做好日常井盖、箅子等排水设施清理,对箱变、配电室、地下室、屋顶等易积水、进水区域进行巡检。每遇大雨倾盆,总能只看到工程部师傅们穿梭在勺园各楼宇间排查处理各处雨漏点,顶着暴雨爬到屋顶进行防水检查、清理路面排水管道和井盖垃圾,避免造成积水……他们用敬业负责工作态度,在本职岗位上默默地奉献和付出,为勺园暑期接待服务保驾护航。

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防汛检修

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清理雨漏管杂物

     勺园各项接待服务顺利进行离不开工程部的坚实保障,在部门服务一线总能看到工程部傅们忙碌的身影,暑期来临前,工程部师傅们已经开始对勺园楼内各项系统、空调设备进行全面检修,利用学校停电倒闸操作期间集中对勺园各楼宇配电室及箱变设备进行维护保养,确保勺园各楼宇重点用电设备安全、稳定运行;由于暑期校园停电倒闸检修频发,为避免对勺园弱电设备带来损坏,工程部开动脑筋为设备电路前端加装变电稳压装置,大大降低了突发停电状况带来的影响。

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检修户外灯光线路

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空调设备维修保养

“新学期,新面貌”勺园各项工程改造项目推进顺利

     为适应学校发展,加快“双一流”建设步伐,全面提升勺园整体接待服务品质,在这个夏天,勺园各项工程改造项目全面启动,勺园7号楼外立面及大堂装修工程,勺园7号楼门头及停车广场景观改造项目正在如火如荼进行中,改造后的勺园7号楼不仅从视觉上给人眼前一亮,从整体布局设计和服务动线也更符合酒店设计规范,切实提升勺园接待服务水平;与此同时,利用暑期,勺园集中对部分老旧设施设备进行更新,7号楼中餐厅二层包间窗户完成更换;7号楼弘雅厅作为学校重要会议,外事接待场所,运行数十年、塌陷严重的弘雅厅舞台重换新颜;7号楼中餐厅空调系统问题困扰餐厅多年,借此弘雅厅改造契机,工程部与空调设备厂家多次沟通,结合7号楼二层空调管线情况,分阶段对弘雅厅及周边包间多联体空调机组进行更新改造,彻底解决餐厅二层空调制冷问题。另外,勺园7号楼中餐厅零点厅及自助餐厅装修改造项目和勺园9号楼整体装修改造项目也获学校立项批准,暑假期间,勺园与学校基建工程部、工程审计等部门保持密切沟通,积极推进相关工程项目申报事宜。据悉,勺园9号楼样板间集装箱已落地勺园7号楼西侧,样板间装修工程项目正在加紧施工推进中。

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勺园7号楼外立面及门头改造现场

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勺园7号楼大堂装修改造

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勺园7号楼中餐厅包间更换断桥铝窗户

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勺园9号楼样板间集装箱落地勺园