7月16日-20日，会议中心副主任、勺园管理部总经理孙战龙，常务副总经理马钧率学生公寓部一行7人赴南京大学后勤服务集团兰达物业管理有限责任公司考察学习，得到了南京大学后勤服务集团各位领导和同仁的热情接待。由勺园总经理办公室、公寓部主管及值班员代表组成的学习小组主要针对学生宿舍科学的管理模式以及宿舍文化共建经验进行深入探讨和交流。

    在交流座谈中，南京大学后勤服务集团副总经理、兰达物业管理有限责任公司吴志忠总经理根据自身管理特点，从宿舍管理制度，宿舍学习生活环境的构建，宿舍服务队伍的配备、选聘、培训和考评激励，以及宿管与同学们开展丰富多彩的交流互动活动进行了详细的介绍。他强调，在兰达物业日常运行服务过程中，始终贯彻南京大学后勤服务集团“三优双满意”的服务理念，以优质的服务，优美的环境，优秀的管理让师生满意，让员工满意，积极倡导“服务育人、环境育人、管理育人，情感育人”的工作原则，始终以为师生办实事为基本准则。在日常运行管理服务过程中，不断推进规范管理、精细管理、质量管理和创新管理。

    随后，学习小组来到学生公寓实地考察。在学生公寓门口，楼长值班员站立在值班室门口，精神饱满、热情微笑迎送着每一名同学；在楼长值班室，学习小组与当值工作人员就岗位职责、工作流程及行为标准进行了充分交流、参阅了安全记录及交接班记录本；在学生公寓大厅，学习小组被丰富多彩的宿舍文化共建项目活动吸引：“星光大道”上，母亲节感恩活动学生与宿管阿姨一张张真实感人的照片，布满墙面；楼内公共区域窗明几净；楼内导视、温馨提示，处处体现对学生宿舍管理过程中的细心与用心。

    参观交流过程中，学习小组的同志们全程认真记录每一个细节、每一个闪光点，大家纷纷表示收获颇丰，回到工作中，要将优秀管理模式和服务理念结合勺园学生公寓部的员工队伍情况及学生特点，做出有勺园特色的学生公寓服务。