哈尔滨工业大学后勤集团与北大勺园一直保持着密切的交流合作。11月2日，由张凤淼总经理率领的哈工大后勤集团第五批互派交流小组一行12人来到勺园，开展为期一周的交流。

欢迎仪式

    11月2日，勺园在燕园厅举行了欢迎仪式，范强总经理致欢迎辞。范总对哈工大同仁的到来表示了热烈的欢迎，并在讲话中回顾了双方互派成员、实岗交流的历程，希望双方能以“迎接十八大，贯彻党代会，加快创一流”为契机，通过深化此种交流形式不断优化自身工作，迈上新的台阶。张凤淼总经理肯定了互学互派合作形式所取得的丰硕成果：对后勤服务有了更明确的认识；提升了服务眼界；强化了服务技能；激励了员工服务热情。并用“勺园有历史，北大是标杆，学习无止境，友谊代代传”表达了双方间深厚的情谊。

交流座谈

    随后几日，交流小组10名成员深入到各自对应的岗位，与勺园各部门相关对接人员进行实岗交流。通过座谈交流，双方就共同关注的宴会服务的技能技巧、前台接待管理模式和营销策略、会议承办流程及管理模式、人力资源管理及培训特色、服务监察管理体系等方面进行了互相了解和深入探讨。通过实岗操作，参与一线岗位的日常工作，交流小组成员亲身体验了勺园的具体工作流程、感受了工作氛围与状态，也使勺园员工感受到了哈工大同仁积极严谨的学习态度和工作精神。

实岗交流

    11月7日，哈工大后勤集团交流总结会在7号楼301会议室举行。交流小组10名成员分别就一周的体会进行了总结，就共同存在的问题进行了探讨，并提出了建议和意见。勺园与会人员也就哈工大同仁谈到的问题与他们进行了互动式的沟通和交流。双方畅所欲言，为共同提高、优化工作积极建言献策。

实岗交流

    从2009年至今，哈工大后勤集团与北大勺园实现了多次稳定的、连续的互派合作，双方将更加务实具体地加强合作，沟通感情，增进友谊，促进各项工作迈上更高的台阶。